张冉在第二个孩子出生前，从未想过自己会从事家政行业，也并不了解这个行业。 生完儿子后，她想全身心再投入工作，以为找个育儿嫂就能解决问题。可是，一次次的聘请，结果都不尽人意，日益滋长的失落情绪加上自身对育儿嫂的严格要求，让她创下了三个月更换十多个阿姨的记录。

2011年，张冉通过好友介绍，在香港结识了一位教授英式管家课程的老师。在同他交谈的过程中，张冉了解到大陆的家政服务行业仍处于比较落后和混乱的状态，入行门槛低，从业人员专业性不足，服务意识太差。看着身边和她有同样困惑的年轻妈妈们，张冉却看到了商机，行业混乱就意味着提升空间。于是她转念一想，我为什么不能试一试呢?。

有了这个想法以后，张冉先后到上海、香港、深圳等地考察当地的家政市场，尤其是高端家政市场，并对几大知名品牌做了调查。一大圈折腾下来，更加坚定了自己的想法，要做一家“术业有专攻”的高端家政服务公司，并致力于培养能够更好地服务高端中国家庭的“中国式管家”。

维佳高端家政创始人张冉女士
镁瑛慧国际管家学院院长, 高级蒙特梭利高级讲师, 著有融汇中西的独创性教材《中国式管家》一书